Je ne suis pas tres souvent d’ acc avec Yacine mais la c’ est le cas! Dfmz, Yacine en disant “Apple pourrait prendre pas mal de leçon de la part de Microsoft sur la façon de traiter ses clients” n’ a jamais remis en cause la qualité d’ Apple sur sa relation clients et sav, mais a voulu dire qu’ en amont Apple prend les gens pour des vaches a lait en leur vendant des produits trop chers et avec un minimum de fonctions, et en les Prenant plus en Otage financierement avec i tunes! Et c’ est tres juste!
Soit honnete! Meme mon frere qui est qui est bien plus agé que toi et moi, et bien plus fan (dingo? lol) que toi (il suit Apple depuis ses debuts lui! Il a d’ ailleurs en musé chez lui de produits mac, Apple en tout genre! C’ est limite 1 obssession dans son cas! lol) reconnait qu’ Apple s’ est bien endormie sur ses lauriers ces dernieres années, et prend les clients pour des vaches a lait!

Pour les reventes c’ est vrai que ca se passe mieux que pour la plupart des autres marques, Apple a bien travaille son image et ca paye! Y a qu’ avoir des pigeons qui rachetent en occase des vieux portables mac 400 euros alors qu’ ils n’ en valent pas plus de 50 (et c’ est l’ argus officiel qui le dit)! Lol!

Et bon il vrai que le revendre soi même serait plus avantageux, mais faut trouver un acheteur et être patient, donc j’aime ses initiatives.

Mais bon vu le peu de zune dispo en Europe chez nous la revente est bien plus facile.

Pour le prix du firmware du Touch (j’imagine que c’est à lui que tu penses), je suis entièrement d’accord avec toi. Pour le reste, je suis de ceux qui pensent que le service après-vente est aussi important (si ce n’est plus) que le service avant-vente. Du coup, quand j’ai lu ta remarque, mon sang n’a fait qu’un tour (et tu as raison, c’est probablement pas bon pour moi)!

N’ayant pas de Zune, je ne peux pas affirmer avec certitude qu’ils se revendent bien, mais je ne vois pas pourquoi ce ne serait pas le cas (même cassés). Partant de là, je me dis qu’un propriétaire de Zune pourrait facilement le revendre plus cher que ce que M$ lui en propose, non?

Et puis lache un peu de pression, j’aimerais bien que tu m’expliques ce que tu gagnes à faire preuve d’un tel fanboyisme? ça doit être usant à la fin, fait gaffe à ta santé

@ dfmz: Ce n’est pas parce que Appel est n°1, qui ont la science infuse ( cela ce saurait!^^), ça serait sympa qu’il adopte le modèle de Microsoft surtout quand il sorte des baladeurs sans écran avec un faible mémoires (par rapport à la concurrence) et un prix énorme!

Si l’on rajoute a cela le fait qu’un iPod se revend généralement bien (modèles cassés compris, pour les pièces) alors oui, on pourrait dire qu’Apple pourrait prendre des leçons chez M$ sur la façon de traiter ses clients…